Condiciones Generales de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web “tienda.artipas.com” (en adelante “tienda.artipas.com”) del que Cakedecor, S.L. (en adelante Cakedecor) es titular. Cakedecor, S.L. es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en la C/ Gutenberg, 4 de El Papiol, Barcelona, España, provista de NIF nº B-61551172, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 30351, Folio 186, Hoja 173578, Inscripción 1ª, siendo su principal marca comercial Artipas. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda “tienda.artipas.com” presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra pactadas previamente y que aparecen por escrito en las tarifas y/o en las condiciones generales de venta oficiales de Cakedecor, S.L.

1.- ALCANCE

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Cakedecor, S.L. a través de su página web. Este sitio no admite pedidos de clientes no registrados. Debe contactar con nosotros (puede hacerlo a través de este formulario de registro u escribiéndonos directamente a artipas@artipas.com) y ser dado de alta en nuestra base de datos para poder acceder al sistema de pedidos.

Si aún no es cliente puede hacer su solicitud siguiendo este enlace; “link”.

Es preciso ser mayor de 18 años y contar con un documento de identificación fiscal (como persona física o como empresa) que nos permita emitir una factura a su nombre o al nombre de su sociedad. Cakedecor se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en el uso de este servicio.

2.- PRECIOS

Los precios aplicables son los indicados en el sitio web salvo error u omisión. A los mismos le serán aplicados los descuentos que tenga usted pactados con Cakedecor, S.L. o los de promoción con los que cuente cada producto.

Los precios que aparecen detallados en cada producto no incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido en España) ni ningún otro impuesto del que se deba hacer cargo el comprador en su país.

Cakedecor se reserva el derecho de modificar estos precios sin previo aviso.

3.- FORMA DE PAGO

La forma de pago será la pactada entre Cakedecor, S.L. y el cliente en el momento del alta en el sistema siendo el giro bancario a 60 días nuestra forma preferente. El primer pedido se abonará por anticipado mediante transferencia antes de proceder al envío.

4.- ENTREGAS

El plazo de entrega variará en función de la disponibilidad de los artículos comprados. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Usuario atendiendo a las siguientes características:

4.1.-Envío a domicilio

Envíos estándar: El Usuario deberá abonar los gastos el cargo de transporte variable (según volumen y destino) siempre que su pedido no alcance el mínimo de compra pactado con Cakedecor, S.L.

Nuestra agencia de transporte despacha la mercancía en unas 24 horas a capitales de provincia y en 48 si hay reexpedición (plazos estimados y no garantizados).

Envíos "express": Todos los envío Express corren a cargo del cliente sea cual sea el importe de la factura.

4.2.- Envíos a Canarias, ceuta y Melilla

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el Usuario también deberá abonar el gasto de reexpedición desde el puerto de la península pactado, así como los gastos de aduana que genere el pedido, los cuales variarán en función del peso y volumen del envío. Estos gastos de aduana se abonan en el momento en el que se recibe el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos.

El cliente puede cambiar su dirección de envío habitual, pero lo debe confirmar por escrito.

4.3.- Recogidas en Artipas

El cliente puede recoger su pedido en nuestras instalaciones. Deberá indicar día y hora de recogida estimado en el apartado “Observaciones” al tramitar su pedido.

4.4.- Cambio de dirección de envío

Si el cliente cambia su dirección de envío habitual debe confirmarlo por escrito con suficiente antelación al envío del pedido.

5.- CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

  • a. Cambio: se considera cambio la sustitución de un producto por otro idéntico en caso de defecto, rotura o caducidad.
  • b. Devolución: originada por causa de una tara, defecto, rotura o caducidad pero que no requiere de su reposición.
  • c. Desistimiento: originada por decisión del Usuario.

A tal efecto el Usuario debe tener en cuenta que:

No se admiten cambios, devoluciones ni desistimientos transcurridos 14 días naturales desde el envío de la mercancía.

No se admiten desistimientos de productos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados, manchados o en cualquier estado que indique razonablemente que el producto ha dejado de ser apto para su venta. Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir debidamente embalados y se debe notificar previamente de la devolución de los mismos.

Los gastos de transporte generados en caso de desistimiento correrán a cargo del cliente.

Cualquier rotura, avería o falta detectada deberá comunicarse antes de las 24h desde la fecha y hora de entrega.

6.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Usuario será informado inmediatamente y el cliente podrá dejar el pedido pendiente para cuando se reponga el stock o bien anularlo.

Los datos de disponibilidad de stock en tienda online son orientativos.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la el funcionamiento de tienda online o de nuestros productos, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

- Teléfono: +34 936 731 199

- Mail: artipas@artipas.com

- Whatsapp: +34 636 981 125